Apa saja jenis-jenis wawancara?

Cara terbaik bagi pemberi kerja untuk mengetahui calon karyawannya, keterampilan profesionalnya, kualitas pribadinya, sikapnya terhadap pekerjaan, terhadap tim, dan properti pekerja adalah dengan wawancara. Dan juga saat wawancara, karyawan dapat mengklarifikasi sendiri jumlah remunerasi, kemungkinan pertumbuhan karier, sifat pekerjaan.

Wawancara membantu kedua belah pihak untuk membuat keputusan yang seimbang dan tepat untuk kerjasama lebih lanjut. Mari kita lihat lebih dekat berbagai jenis wawancara.

Agar tidak membuat kesalahan dalam memilih anggota baru tim kerja, pertama-tama, Anda perlu menentukan jenis wawancara mana yang paling cocok untuk tugas yang ada. Jenis wawancara yang ada menurut kriteria tertentu dapat dibagi menjadi beberapa subkelompok.

Menurut isinya, mereka bisa dari beberapa varietas.

• Biografis. Jenis wawancara ini paling sering digunakan untuk wawancara saat melamar pekerjaan. Ini melibatkan pertanyaan tentang kepribadian pendatang baru: tentang lembaga pendidikan tempat ia menerima keterampilan profesional, tentang pengalaman kerjanya (dan di posisi yang diusulkan) dan tempat kerja sebelumnya.Anda juga dapat mengetahui tentang alasan pemecatan dari tempat kerja sebelumnya, status perkawinan, keberadaan karakter yang diperlukan untuk pekerjaan lebih lanjut.
• situasional. Wawancara ini berisi serangkaian tugas khusus yang membantu pemberi kerja menentukan tingkat profesionalisme, ketahanan terhadap stres, keberadaan ciri-ciri karakter tertentu dan karakteristik psikologis pelamar.

Bentuk wawancaranya adalah sebagai berikut:

• individu;
• kelompok.

Menurut organisasi, jenis wawancara berikut dapat dibedakan:

• dalam satu langkah;
• dalam beberapa tahap.

Pertimbangkan jenis utama wawancara.

Untuk beberapa spesialisasi, perlu untuk menentukan tingkat ketahanan stres kandidat. Itu sebabnya gunakan wawancara dengan pertanyaan yang menyakiti perasaan orang tersebut, nilai-nilai keluarga, dan keterampilan profesional, atau termasuk tugas-tugas yang membutuhkan perhatian dan konsentrasi yang meningkat, tetapi pelaksanaannya terhambat oleh berbagai gangguan: kebisingan, suhu yang berlebihan, kehadiran orang asing, pelamar lain, lingkungan yang tidak biasa.

Jenis wawancara khusus ini diperlukan ketika mempekerjakan orang-orang dengan spesialisasi tertentu, yang lingkungan kerjanya dikaitkan dengan risiko, dengan komunikasi sehari-hari dengan banyak orang, dengan situasi stres sehari-hari di tempat kerja. Sering digunakan dalam wawancara tatap muka untuk lowongan di perbankan, pajak, asuransi, berbagai departemen layanan pelanggan, jurnalisme dan televisi, perdagangan dan psikologi.

Wawancara ini digunakan saat menguji pelamar tanpa pengalaman kerja atau saat melamar posisi manajerial, atau untuk posisi yang membutuhkan keterampilan komunikasi yang hebat. Selama wawancara, majikan dalam bentuk permainan bisnis, ini memberi pelamar tugas tertentu yang memungkinkan Anda mengidentifikasi tingkat pengetahuan, pengalaman profesional, kecerdikan, tingkat pemikiran, kreativitas, dan respons terhadap situasi yang muncul. Dan juga dengan bantuan metode ini dimungkinkan untuk menilai kualitas pribadi pelamar, apakah cocok atau tidak untuk piagam dan nilai-nilai internal perusahaan.

Sebagai situasi simulasi, dari mana pemohon harus menemukan jalan keluar, mereka menggunakan baik masalah nyata dari perusahaan tertentu, atau yang fiktif, tetapi mungkin karena spesifik dari perusahaan ini.

Dalam melakukan wawancara semacam itu, diasumsikan bahwa semua pertanyaan wawancara jelas dibagi menjadi topik tertentu, ada struktur tertentu. Paling sering digunakan sebelum wawancara tatap muka metode pengisian kuesioner sejumlah besar pelamar, dan pertanyaan untuk semuanya identik dan disusun sedemikian rupa sehingga membutuhkan jawaban yang terbuka dan terperinci.

Berdasarkan survei ini, kandidat yang cocok dipilih dan kemudian diwawancarai secara langsung. Pertanyaan selanjutnya dalam wawancara juga diajukan tidak secara acak, tetapi sesuai dengan rencana yang telah direncanakan, dimana semua pertanyaan dibagi menjadi beberapa kelompok.Setiap kelompok pertanyaan membantu mengungkapkan sifat-sifat tertentu dari karakter pelamar, keterampilan profesionalnya, kualitas moralnya, dan kemampuan untuk mengatasi situasi yang penuh tekanan.

Kompetensi adalah seperangkat kualitas pribadi dan profesional seseorang yang diperlukan untuk melakukan tugas pekerjaan dalam posisi tertentu. Dalam wawancara ini, majikan memperhitungkan pengalaman pelamar di tempat kerja sebelumnya dan mengevaluasi perilaku dan keterampilan kerjanya berdasarkan situasi masa lalu yang nyata. Seseorang ditanyai pertanyaan seperti itu untuk mendapatkan jawaban dalam bentuk terperinci tentang pengalaman kerja positif di masa lalu, tentang berbagai situasi kritis dan bagaimana keluar darinya.

Pra-dikembangkan daftar periksa dengan seperangkat kompetensi yang diperlukan untuk posisi ini, dan berdasarkan persyaratan ini, pertanyaan wawancara disusun. Disarankan untuk segera mencatat hasil wawancara tersebut dalam formulir yang disusun secara khusus dengan sistem penilaian yang telah ditentukan, dimana setiap kompetensi dinilai dari beberapa posisi.

Nama lain untuk wawancara semacam itu adalah wawancara proyek. Esensinya adalah itu pelamar ditanyai pertanyaan tentang orang dan situasi yang tidak terkait secara pribadi dengannya, dan berdasarkan penilaian nilainya, rantai penalaran logisnya membuat kesimpulan tentang identitas pelamar untuk posisi ini. Pikiran seseorang, seolah-olah, memberikan proyeksi tentang deskripsi orang lain, pemikiran mereka dan jalan keluar dari situasi kehidupan.

Jenis ini hanya terdiri dari pertanyaan, berkaitan dengan keterampilan tenaga kerja, pengalaman profesional dan pengetahuan yang ada di bidang pekerjaan tertentu. Wawancara semacam itu membantu menilai pengalaman dan profesionalisme nyata, tingkat pelatihan personel masa depan.

Ada dua jenis wawancara kelompok.

• Wawancara dengan beberapa pelamar sekaligus. Ini diadakan dalam bentuk kompetisi, kelompok dibentuk dari lima hingga dua puluh orang. Dengan metode ini, pemberi kerja dapat memperkenalkan semua pelamar dengan fitur-fitur perusahaan, dengan lowongan sekaligus, dan mencari tahu bagaimana seseorang berperilaku dalam situasi yang tidak standar, dengan orang asing dan dalam tim. Untuk melakukan ini, setiap kandidat diminta untuk menceritakan tentang dirinya sendiri, menjawab pertanyaan, membuktikan dirinya dalam beberapa keterampilan, kemampuan, pengetahuan dalam menyelesaikan tugas. Tugas bersifat kolektif (untuk subkelompok yang terdiri dari beberapa orang) dan individual.
• Wawancara satu pelamar dilakukan oleh sekelompok spesialis dari perusahaan ini. Di antara mereka mungkin seorang psikolog, karyawan departemen personalia, spesialis dari departemen tempat subjek ingin masuk. Paling sering, ini dilakukan untuk menentukan keberadaan kualitas profesional yang diperlukan untuk karyawan masa depan dan ciri-ciri kepribadian tertentu.

Ini adalah wawancara satu lawan satu antara majikan dan pelamar. Wawancara semacam itu berlangsung dalam suasana yang lebih tenang dan lebih santai, kecuali jika itu adalah bagian dari wawancara yang penuh tekanan. Dalam sebuah wawancara individu, lebih mudah bagi pelamar untuk suatu posisi untuk menunjukkan dirinya dalam cahaya yang lebih menguntungkan, karena tingkat kegembiraan dan ketakutannya lebih rendah daripada dalam pertemuan massal. Tapi harus diingat bahwa peran utama dalam evaluasi kandidat dimainkan oleh pendapat subjektif manajer, preferensi pribadinya.

• Dalam satu tahap. Keputusan perekrutan dibuat setelah satu wawancara dari orang yang mempekerjakan dengan karyawan departemen perekrutan atau dengan penyelia langsung. Paling sering ini adalah pekerjaan yang tidak memerlukan keterampilan profesional khusus.
• Dalam beberapa tahap. Dengan metode ini, seseorang diharapkan melakukan wawancara individu dengan beberapa perwakilan perusahaan ini sekaligus. Wawancara dilakukan secara bertahap, terkadang selama beberapa hari. Metode ini memungkinkan Anda untuk menyingkirkan kandidat yang tidak cocok di awal untuk menguji lebih lanjut kandidat yang paling berpengalaman dan paling tepat untuk posisi masa depan, dan dari mereka, berdasarkan semua wawancara, pilih yang paling layak.

Teknik wawancara dasar dan pertanyaan untuk ditanyakan kepada orang yang diwawancarai membentuk dasar dari setiap metode melakukan wawancara dan memungkinkan mereka untuk dibagi ke dalam sistem.

• Inggris. Pewawancara menggabungkan pertanyaan dari wawancara biografis dan teknis. Di sini penting untuk mengetahui nilai keluarga apa yang dimiliki seseorang, pendidikan seperti apa yang dia terima, apakah dia memiliki keluarga sendiri dan tradisi apa yang ada di dalamnya, beberapa data dari biografi yang menjadi ciri orang ini.Teknik ini cocok untuk perusahaan-perusahaan yang penting tidak hanya untuk tingkat kesiapan teknis spesialis mereka, tetapi juga untuk karakter moral perusahaan, di mana ada kesinambungan generasi dan jalur perkembangan sejarah yang panjang telah dilalui.
• Cina. Pernyataan tertulis tentang biografi seseorang sering digunakan, dan seseorang juga harus menjelaskan apa yang membuatnya tertarik pada pekerjaan baru, apa kualitas dan fitur utamanya yang membantunya dalam pekerjaan ini. Keterampilan profesional dinilai dalam bentuk ujian.
• Jerman. Surat rekomendasi dari tempat kerja sebelumnya, serta dari guru dan master dari siapa dia dilatih terlebih dahulu dipertimbangkan. Dipercayai bahwa pengalaman dan keterampilan yang diperoleh dari spesialis ini dievaluasi.
• Amerika. Fokus utamanya adalah pada studi tentang karakteristik kreatif seseorang, kreativitasnya, ketahanan terhadap stres, keserbagunaan persepsi dan kemampuan untuk membuat keputusan yang tepat. Sebagian besar waktu, wawancara bersifat informal.

Jika lowongan tersebut membutuhkan keterampilan, pengalaman, atau kandidat untuk posisi manajerial, maka Biasanya, wawancara adalah campuran dari berbagai teknik dan metode, wawancara langkah demi langkah dan pemecahan masalah bisnis. Itu disebut penilaian. Setiap perusahaan menyusun penilaiannya sendiri untuk posisi tertentu, karena penilaian tersebut dirancang untuk menentukan kompetensi yang cocok bagi pelamar untuk pekerjaan ini.

Dengan demikian, pertanyaan tergantung pada jenis, jenis dan metode wawancara. Tetapi menurut aturan yang berlaku umum, mereka dapat dibagi menjadi beberapa jenis.

• Tertutup. Ketika jawaban atas pertanyaan ini dapat diberikan dalam suku kata tunggal, dalam afirmatif atau negatif. Analisis jawabannya tidak memberikan gambaran yang akurat tentang kualitas psikologis dan moral seseorang, tetapi menunjukkan pengalaman dan pengetahuan profesionalnya. Contoh: "Apakah Anda memiliki pengalaman berbicara di depan umum?", "Berapa banyak orang di unit Anda?".
• Membuka. Mereka mendorong lawan bicara untuk memberikan jawaban yang rinci, untuk merefleksikan, untuk mengungkapkan lebih dalam cara-cara memecahkan masalah tertentu. Misalnya: “Apa target audiens untuk produk ini?”, “Solusi apa yang dapat Anda tawarkan untuk masalah ini?”.

Video berikut akan memberi tahu Anda lebih banyak tentang jenis-jenis wawancara.