Bagaimana cara mengembangkan keterampilan komunikasi?

Orang yang mudah bergaul dapat dengan mudah menemukan pemahaman yang lengkap dengan orang lain, dengan cepat menyelesaikan konflik apa pun, dan beradaptasi dengan situasi yang sulit. Berkat kemampuan untuk menjalin kontak dengan mudah, individu memperoleh berbagai koneksi yang berguna dan ramah. Keterampilan komunikasi yang berkembang dengan baik membantu individu untuk mencapai kesuksesan di berbagai bidang kehidupan, apakah itu bidang pekerjaan atau hubungan pribadi.

Konstruksi yang efektif dari proses interaksi dengan orang lain hanya mungkin jika seseorang dapat dengan bebas mengekspresikan pikiran dan emosinya. Mereka harus dapat dimengerti oleh lawan bicaranya. Fitur psikologis seperti isolasi, kecemasan dan rasa malu dapat bertindak sebagai penghalang komunikasi.

Jeda yang tidak perlu, kurangnya kemudahan dalam percakapan dan keinginan untuk mengakhiri dialog sesegera mungkin menjadi hambatan untuk komunikasi yang produktif. Ketakutan bahwa orang lain akan salah paham dapat memperlambat perkembangan keterampilan komunikasi. Beberapa orang terlalu mementingkan penampilan mereka karena takut membuat kesan yang tidak pantas pada lawan.

Sejak anak usia dini, perlu untuk mengajari seseorang kemampuan untuk mendengar orang lain, memahami mereka, memilih kata yang tepat untuk percakapan, dan membangun garis perilaku dengan benar tergantung pada situasi yang muncul. Di masa kanak-kanak, faktor-faktor berikut dapat menjadi rem di jalan menuju pembentukan kemampuan bersosialisasi:

• komunikasi yang tidak memadai dengan orang dewasa;
• menjilat-jilat;
• mengabaikan kebutuhan bayi;
• mengalokasikan waktu yang tidak mencukupi untuk pengembangan keterampilan motorik halus;
• melatih kembali anak kidal menjadi kidal;
• ciri-ciri perkembangan fisik yang disebabkan oleh berbagai penyakit.

Dalam mencapai tujuan komunikasi dalam pidato lisan, suara pembicara memainkan peran penting. Perlu ditingkatkan suara dan kekuatannya. Sesuaikan nada. Sarana semantik bahasa yang paling penting adalah intonasi. Dengan bantuannya, makna komunikasi utama diungkapkan. Misalnya, frasa yang diucapkan dengan intonasi yang keras mungkin memiliki arti yang berbeda. Latih diksi dan pernapasan Anda setiap hari.

Perhatikan kemurnian ucapan Anda. Saat bernalar, hindari kata-kata parasit. Perbanyak kosakata Anda. Kepemilikan etiket bicara menghasilkan kepercayaan dan rasa hormat dari orang lain. Kepatuhan terhadap formula etiket saat berkomunikasi memberi seseorang kepercayaan diri dan kemudahan, karena dia tidak perlu merasa canggung di depan lawan bicaranya karena kesalahan yang tidak disengaja dan tindakan yang salah.

Latihan berikut membantu mengembangkan semua kualitas di atas:

• sendirian dengan diri sendiri, memulai percakapan tentang apa-apa, berbicara dengan lawan bicara yang tidak terlihat tentang beberapa objek pilihan Anda selama kekuatan dan kosa kata Anda cukup;
• cobalah untuk menjalin kontak komunikatif dengan sesama pelancong acak dalam transportasi, orang yang lewat, konsultan di toko, secara bertahap meningkatkan jumlah percakapan harian.

Anda juga dapat belajar berkomunikasi dengan bantuan permainan kolektif. Kerja tim berkontribusi pada produksi sejumlah besar hormon kesenangan dan munculnya kemudahan dalam proses komunikasi. Pertimbangkan dua game menarik tentang topik ini.

• Permainan peran pertama melibatkan bermain berbagai situasi komunikatif. Beberapa orang terlebih dahulu menerima tugas individu dan mencoba menyampaikan kepada peserta lain semua kondisi acara. Misalnya, seorang pelanggan menghubungi departemen perlindungan konsumen karena membeli salad berkualitas rendah.
• Permainan berikutnya melibatkan mengenali emosi. 2 tim bersaing. Seorang anggota dari satu kelompok ditawari untuk menggambar kartu dari geladak dan mengekspresikan emosi dari gambar yang diterima dengan bantuan ekspresi wajah. Setiap anggota tim yang sama hanya memiliki waktu satu menit untuk mengenalinya. Jawaban yang benar memberi pemain 10 poin. Kemudian lawan mereka melakukan hal yang sama. Pemenang ditentukan setelah beberapa kali percobaan yang sama.

Pelatihan kolektif membantu menjadi orang yang ramah dan percaya diri. Mereka bertujuan untuk menghilangkan hambatan psikologis. Pertama, tercipta suasana hangat dan bersahabat. Peserta harus merasakan dukungan orang lain.Setelah suasana saling pengertian dan kepercayaan terjalin di antara mereka yang hadir, berbagai latihan dapat dilakukan untuk meningkatkan kemampuan berkomunikasi. Psikolog merekomendasikan untuk mencoba opsi berikut.

Latihan ini membantu membangun kepercayaan diri dalam komunikasi. Ini digunakan ketika bertemu anggota kelompok dan untuk pengungkapan kepribadian yang lebih dalam. Pemain mengambil barang mereka secara bergantian dan memintanya untuk menceritakan tentang pemiliknya, yaitu tentang dirinya sendiri. Dan dari wajah hal ini dimulai cerita. Pemilik barang lain mengajukan pertanyaan berbeda.

Tujuan dari latihan ini adalah untuk mengasah keterampilan komunikasi bisnis, analisis taktik dan strategi untuk mencapai tugas. Setiap orang menerima 5 daun kecil. Kemudian peserta menuliskan namanya dengan jelas di semua kertas, melipatnya dengan teks di dalamnya sehingga catatan tidak terlihat. Stiker dengan nama dimasukkan ke dalam kotak yang indah, dicampur. Kemudian setiap orang bergiliran mencabut 5 lembar daun yang terlipat.

Tindakan lebih lanjut ditujukan untuk mendapatkan stiker Anda kembali dengan cara apa pun. Argumen dan perselisihan dimulai. Jeritan diperbolehkan. Tawar-menawar dan perdagangan cepat, yang melekat di pasar oriental mana pun, harus membantu seseorang menyelamatkan selembar kertas dengan namanya sendiri.

Latihan berikut bertujuan untuk menyampaikan ide yang sama secara jelas dengan kata-kata yang berbeda. Selama tugas, keterampilan memilih sinonim, kelancaran dan fleksibilitas berbicara dilatih. Semua peserta dibagi menjadi beberapa kelompok yang terdiri dari 3 sampai 5 orang. Anggota pertama tim, setelah mendengar dari tuan rumah kalimat 5-7 kata, wajib mentransfernya dengan kata lain ke anggota kedua dari grup. Pada saat yang sama, makna frasa harus dipertahankan. Demikian pula, pernyataan harus disampaikan kepada pemain berikut.

Latihan ini mengembangkan kemampuan untuk menjalin kontak, melatih keterampilan untuk mengenali satu sama lain dengan lebih baik. Semua yang hadir bersatu berpasangan. Setiap anggota pasangan harus segera menemukan dan menuliskan 5 karakteristik yang melekat pada kedua pasangan. Ulang tahun, hobi, tempat kerja bisa bertepatan. Pemenangnya adalah orang yang pertama kali menemukan 5 kualitas umum. Setelah menyelesaikan semua tindakan, diskusi terjadi.

Tujuan dari penugasan ini adalah untuk mengembangkan kemampuan berkomunikasi dengan percaya diri. Semua orang yang mengikuti pelatihan dibagi menjadi pasangan. Peserta dari setiap pasangan berbicara di antara mereka sendiri, memberi tahu pasangan beberapa detail penting tentang orang mereka. Setelah itu, name tag dipertukarkan. Kemudian salah satu perwakilan pasangan berdiri di belakang pasangan yang duduk di kursi, memperkenalkan dirinya dengan namanya, dan bukannya dia menjawab pertanyaan pemain lain yang mempengaruhi berbagai bidang kegiatan. Dia harus menjawab dengan percaya diri, tidak peduli apakah dia tahu jawabannya atau tidak. Kesimpulannya, orang yang mewakili pasangan berbicara harus menentukan persentase hit.

Anda dapat meningkatkan keterampilan komunikasi Anda dengan latihan sehari-hari. Menjadi orang yang mudah bergaul itu mudah. Jangan pesimis: orang lain jauh lebih senang melihat senyuman daripada wajah murung. Belajarlah untuk menikmati kontak komunikatif dengan orang-orang, nikmatilah. Bentuk lingkaran sosial Anda dari lawan bicara yang positif, menyenangkan, dan menarik. Sangat penting untuk belajar bagaimana memenangkan seseorang. Ada beberapa aturan, yang penerapannya memungkinkan Anda untuk meningkatkan keterampilan komunikasi.

Jangan pernah mengatur diri Anda untuk dialog yang membosankan. Mulailah percakapan apa pun dengan senyum tulus. Belajarlah untuk mengisi diri Anda dengan suasana hati yang indah, nyalakan fantasi dan improvisasi. Jangan merinci cerita Anda, selamatkan lawan bicara dari informasi yang tidak perlu dan tidak perlu.

Anda tidak perlu takut untuk memulai percakapan sendiri, karena tidak sulit untuk menemukan dan mengembangkan topik diskusi. Cobalah untuk menjaga percakapan apa pun. Bagikan cerita menarik dengan lawan bicara Anda. Perhatikan ekspresi wajah, gerak tubuh, gerakan tubuhnya. Cobalah untuk menarik minat lawan Anda, cobalah untuk mengambil inisiatif dalam dialog.

Anda tidak boleh menyembunyikan mata Anda saat bertemu dengan seorang kenalan lama dan berpura-pura tidak melihat atau mengenalinya. Perilaku seperti itu diisi dengan emosi negatif. Masuklah ke dalam percakapan dengannya sendiri, bahkan jika Anda tidak menyukainya sama sekali.Maka Anda tidak perlu menunggu seorang teman datang dan berbicara dengan Anda. Dengan memulai percakapan, Anda akan merasakan kelegaan batin.

Belajarlah untuk mendengarkan seseorang dengan cermat, jangan menyela, jangan mencoba berteriak, tiba-tiba menyela dialog, beralih ke topik lain. Bahkan jika Anda benar-benar yakin bahwa lawan Anda salah, jangan memulai pertempuran verbal, tetapi cobalah untuk mendengar pendapat yang berlawanan, jika tidak, dialog yang konstruktif tidak akan berhasil. Selama percakapan, dengan semua penampilan Anda, tunjukkan kepada lawan bicara Anda niat baik dan kepuasan diri Anda.

Saksikan perilaku politisi terkenal, presenter TV, berbagai kepribadian kreatif. Tempatkan diri Anda di tempat lawan bicara Anda. Bahkan jika Anda tidak ingin melanjutkan percakapan, jangan menjauh darinya atau tetap diam. Coba asah keterampilan debat verbal di depan cermin, perhatikan ekspresi wajah Anda sendiri.

Hanya komunikasi langsung yang berkontribusi pada pengembangan kemampuan bersosialisasi. Seringkali kota metropolitan modern memiliki efek negatif pada jiwa subjek. Dia ingin menyingkirkan kerumunan yang berisik, pensiun, bersembunyi. Tidak perlu menghindar dari pertemuan dan menarik diri. Bayangkan secara mental pertemuan yang akan datang dengan teman Anda. Bayangkan bahwa komunikasi berjalan dengan baik. Nikmati percakapan yang baik. Dalam imajinasi Anda, itu harus bermanfaat bagi orang lain.